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¿Quien es el Director de Marketing?

Hace un par de días en una de las clase de la universidad conversábamos un poco sobre nuestras profesiones y nuestra carrera. Y como casi, todas las profesiones relacionadas con el Marketing Digital están subvaloradas en las mayorias de las empresas pequeñas y una persona tiene entonces que hacer de diseñador, webmaster, community manager, ventas online y otras múltiples ocupaciones dentro del puesto.

Muchas empresas piensan que tener un sitio web es todo lo que necesitan para ser parte del mundo digital y no hay nada más alejado de la realidad actualmente. La personalidad e imagen de marca se construyen a través de las publicaciones, la interacción con los usuarios y las conversaciones generadas. Todas estas acciones requieren una planeación a cargo del director de marketing digital, un profesional responsable por el desarrollo, implementación, monitoreo y optimización de las estrategias.

¿Pero cuáles son las funciones del Director de Marketing Digital? Dependiendo de la empresa, plan de marketing o objetivos podemos mencionar:

  • Crear contenidos digitales. El digital manager se encarga de coordinar la creación de contenidos en diversos formatos: artículos, vídeos, fotos y, en un nivel más avanzado, también ebooks, guías, webinars, etc. Este contenido será usado posteriormente en diversas estrategias: publicitarias, posicionamiento (SEO) de la web, imagen de marca, promoción y apoyo a eventos, etc.[1]InboundCycle. (2017, December 11). Digital marketing manager: el profesional encargado de implementar la estrategia. Retrieved February 1, 2021, from Inboundcycle.com website: … Continue reading
  • Inbound marketing. En el caso de que la empresa decida poner en marcha un proyecto de inbound marketing, los contenidos son usados como elemento clave para, junto a otras técnicas y acciones de marketing online, captar tráfico, convertirlos en registros, hacer seguimiento y acompañarlos hasta la compra final.
  • Branding. Aquí se incluyen todas las acciones dirigidas a aumentar la visibilidad de la marca en medios online y offline, y en la mejora de su imagen frente a los usuarios, así como la consecución de la mejor reputación online.
  • Social Media. La gestión de los perfiles de la compañía en las redes sociales y su uso en las estrategias de contenidos y de inbound marketing de las empresas es otra de las principales responsabilidades de este profesional.
  • Análisis de la competencia. Otro aspecto fundamental es el seguimiento de las principales acciones y estrategias de la competencia en el ámbito del marketing digital.
  • Desarrollar y ejecutar la estrategia de marketing digital de la compañía.
  • Buscar formas de entender las necesidades de los clientes y los usuarios digitales.
  • Coordinar el trabajo con otras áreas de la compañía para la ejecución de la estrategia digital de la marca.
  • Establecer una metodología de trabajo para el equipo de marketing.
  • Gestionar los tiempos de trabajo y definir las metas de cada profesional en el área para asegurar un buen nivel de productividad y eficiencia.
  • Medir, analizar y reportar el funcionamiento de todos los esfuerzos del área.
  • Manejar el presupuesto del área y monitorear las inversiones.
  • Optimizar y monitorear el manejo del sitio y los canales digitales para conseguir prospectos.
  • Definir las métricas clave y los criterios para medir el ROI de las acciones.
  • Desarrollar, probar y evaluar nuevos canales de marketing.
  • Identificar las nuevas tendencias para adaptar la estrategia.
  • Buscar nuevas técnicas de crecimiento.[2]¿Cuál es el rol del director de marketing en un proyecto digital? (2015, May 13). Retrieved February 1, 2021, from Blog IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio website: … Continue reading
  • Investigar las tecnologías emergentes y evaluar su adopción.

Ahora revisemos cuales son las principales competencias que necesitamos para optar por un puesto de Director de Marketing en una gran empresa o al menos una con un departamento de mercadeo estructurado.

  • Conocer las estrategias más actúales del marketing digital.
  • Experiencia en la puesta en macha de campañas de email marketing, branding, social media, SEO, SEM, etc.
  • Conocimientos avanzados en las herramientas digitales más novedosas para la gestión de contenidos en webs, blogs y redes sociales, análisis web, optimización SEO, búsqueda de palabras clave, etc.
  • Capacidad de análisis y destreza en la elección e interpretación de los indicadores más adecuados para valorar el éxito de la campaña y su rentabilidad.
  • Amplios conocimientos sobre estrategias de comunicación y marketing.
  • Amplia experiencia en marketing digital.
  • Manejo de herramientas de métricas, administración de redes sociales y gestores de contenido.
  • También debe tener buenas dotes comunicativas, tanto con los clientes (a través, sobre todo, de las redes sociales) como con otros compañeros y colaboradores, con el fin de poder ejecutar con eficacia las diversas acciones y campañas.

Adicional son necesarias las habilidades blandas que obtiene un profesional con titulación superior en marketing y publicidad, complementada con algún posgrado o máster en marketing digital o Administración de empresas. En el caso del marketing es preciso estudiar todo lo que se mueve en el mercado, anticipándose a los hechos y saber transmitir al resto de trabajadores de la empresa de manera clara y concisa los pasos para lograr el éxito.

  • Liderazgo.
  • Habilidades administrativas.
  • Mentalidad analítica.
  • Interés por las tendencias y contingencia en marketing digital.
  • Habilidad para dirigir equipos multidisciplinarios.
  • Motivación para aprender y aplicar nuevos conocimientos.
  • Habilidad para visualizar y diseñar servicios y productos digitales.
  • Capacidad para adaptar los productos y servicios al mundo digital.

Si no cuentas con un plan de marketing definido, malgastarás tus esfuerzos y no podrás aprovechar las oportunidades que ofrece Internet. De ahí la importancia del Director de Marketing Digital.

Si te gustó esta entrada te invito a leer otras profesiones a las que puedes aplicar como profesional del Marketing Digital.

Profesiones del Marketing Online | Parte 1

Profesiones del Marketing Online | Parte 2

Fuentes

Fuentes
1 InboundCycle. (2017, December 11). Digital marketing manager: el profesional encargado de implementar la estrategia. Retrieved February 1, 2021, from Inboundcycle.com website: https://www.inboundcycle.com/diccionario-marketing-online/digital-marketing-manager
2 ¿Cuál es el rol del director de marketing en un proyecto digital? (2015, May 13). Retrieved February 1, 2021, from Blog IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio website: https://blog.ida.cl/marketing-digital/papel-director-marketing-proyecto-digital/

Profesiones del Marketing Online | Parte 2

En esta nueva entrada vamos a revisar otras de las salidas profesionales que tiene la carrera de Marketing Digital, ya sea que estés estudiando o quieras especializarte en algún área en particular. Hoy en día, el Marketing Digital es uno de los sectores que más oportunidades laborales ofrece. Tanto si quieres trabajar como freelance, en una agencia o en un departamento de marketing tendrás un montón de posibilidades para trabajar. En una entrega anterior revisamos las 5 primeras. Ahora vamos a describir algunas otras acá.

  1. Consultor de marketing estratégico y digital: La principal función de este profesional de Marketing Digital es posicionar tu servicio, marca o producto en el mercado utilizando todas las posibilidades del mundo digital. En otras palabras es el profesional que sabe el camino para salir del caos y llevar al cliente hacia el éxito en su estrategia. Este te va ayudar a conseguir visitas, posicionamiento y conversiones, además de generar buen contenido, SEO y SEM.
  2. Director de Comunicación Digital o Coordinador de marketing: es el profesional que sabe el camino para salir del caos y llevar al cliente hacia el éxito en su estrategia. Es el responsable por el desarrollo, implementación, monitoreo y optimización de las estrategias.
  3. Content y Digital Manager: El Content Manager es el principal responsable de la estrategia de contenidos de una marca o empresa. Esto significa que su labor dentro del equipo de marketing de la empresa se fundamenta en la creación, coordinación y edición de contenido de interés para ser consumido y aportar valor a un público objetivo.
  4. Director de eCommerce: es el responsable de un comercio electrónico o tienda online de una compañía. Por tanto, vendría a ser como el Director General de cualquier empresa u organización. El objetivo principal de los e-Commerce Manager es obtener el mejor ROI posible.
  5. Experto en email marketing: Un especialista de email marketing es el encargado de crear e implementar campañas de email marketing, Identificar y generar leads cualificados, Analizar el CRM y el ciclo de clientes para maximizar las ventas, apoyar en la creación de contenido adecuado a email marketing, Analizar y monitorizar los resultados.

Día a día es mayor la cantidad de empresas que pasan al mundo digital, brindando productos y servicios a este gran mercado. Ahora cuenta que te han parecido estas especializaciones del Marketing Digital, déjame tus comentarios en la casilla de abajo.

Profesiones del Marketing Online | Parte 1

Estos últimos 10 años, muchas de las actividades comerciales tradicionales han ido evolucionando hacia lo digital, por ejemplo un vendedor de seguros tenía que visitar clientes todos los días, lidiando con el tráfico de las calles, la lluvia o el calor insoportables. Sin embargo ese mismo vendedor ahora se encuentra en su oficina o en su casa haciendo el mismo trabajo, actualizó sus habilidades para manejar herramientas tecnológicas que le permiten trabajar remotamente, además brinda sus servicios a través de redes sociales y manda información a través de email marketing.

Al igual que el vendedor de seguros, muchas profesiones han saltado a lo digital y muchas otras han aparecido recientemente. El Marketing Digital tiene muchas salidas profesionales, en esta serie de entradas del blog vamos a irlas revisando una a una. Si eres estudiante universitario o profesional del marketing o publicidad sabrás que hace cada profesión y cual es la que más te conviene.

  1. Experto o consultor en SEO y SEM: El principal objetivo de un experto en SEO (Search Engine Optimitation) es que la página del cliente o de la empresa para la que está trabajando aparezca entre las diez primeras entradas de la página uno de Google. Las acciones que se planifican para posicionar en el buscador pueden ser orgánicas, de esto se encarga el SEO, o pagadas y para eso están las acciones SEM, el marketing de pago.
  2. El Social Media Manager es el profesional del ámbito del marketing online que se encarga de preparar y planificar la estrategia de una marca o empresa en los medios sociales, que posteriormente ejecutará el Community Manager.En realidad, la figura del Social Media Manager tiene que ver con la creciente importancia de las redes y plataformas de internet como medios para canalizar diversas acciones de marketing y publicidad. Esto ha provocado la necesidad de una especialización profesional cada vez más marcada.
  3. El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.
  4. Los Digital Product Manager supervisan el desarrollo de un nuevo producto en línea desde su inicio hasta su lanzamiento. Utilizan datos de mercado, administran los productos existentes e identifican formas de mejorar esos productos según las opiniones de los clientes. Los Digital Product Managers planifican campañas exitosas de lanzamiento de productos, contactan con los consumidores y descubren qué buscan en los productos digitales. También actúa como un mediador entre los consumidores y los equipos técnicos, comunicando las necesidades de los consumidores y traduciendo esas necesidades en nuevas características del producto para que el equipo las diseñe.
  5. Ejecutivo de cuentas online (Ac Manager): este profesional del Marketing Digital tiene, principalmente, las funciones de crear estrategias Social Media y coordine el día a día de diferentes clientes en sus perfiles sociales, interlocución con clientes, coordinación con los diferentes departamentos de la empresa, puesta en marcha, seguimiento y control de timmings. Además de Gestión de proyectos web.

En la próxima entrega hablaremos las próximas 5 profesiones que puedes ejercer si estudias o estás en el sector del Marketing Digital. Lo espero…