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¿Quien es el Director de Marketing?

Hace un par de días en una de las clase de la universidad conversábamos un poco sobre nuestras profesiones y nuestra carrera. Y como casi, todas las profesiones relacionadas con el Marketing Digital están subvaloradas en las mayorias de las empresas pequeñas y una persona tiene entonces que hacer de diseñador, webmaster, community manager, ventas online y otras múltiples ocupaciones dentro del puesto.

Muchas empresas piensan que tener un sitio web es todo lo que necesitan para ser parte del mundo digital y no hay nada más alejado de la realidad actualmente. La personalidad e imagen de marca se construyen a través de las publicaciones, la interacción con los usuarios y las conversaciones generadas. Todas estas acciones requieren una planeación a cargo del director de marketing digital, un profesional responsable por el desarrollo, implementación, monitoreo y optimización de las estrategias.

¿Pero cuáles son las funciones del Director de Marketing Digital? Dependiendo de la empresa, plan de marketing o objetivos podemos mencionar:

  • Crear contenidos digitales. El digital manager se encarga de coordinar la creación de contenidos en diversos formatos: artículos, vídeos, fotos y, en un nivel más avanzado, también ebooks, guías, webinars, etc. Este contenido será usado posteriormente en diversas estrategias: publicitarias, posicionamiento (SEO) de la web, imagen de marca, promoción y apoyo a eventos, etc.[1]InboundCycle. (2017, December 11). Digital marketing manager: el profesional encargado de implementar la estrategia. Retrieved February 1, 2021, from Inboundcycle.com website: … Continue reading
  • Inbound marketing. En el caso de que la empresa decida poner en marcha un proyecto de inbound marketing, los contenidos son usados como elemento clave para, junto a otras técnicas y acciones de marketing online, captar tráfico, convertirlos en registros, hacer seguimiento y acompañarlos hasta la compra final.
  • Branding. Aquí se incluyen todas las acciones dirigidas a aumentar la visibilidad de la marca en medios online y offline, y en la mejora de su imagen frente a los usuarios, así como la consecución de la mejor reputación online.
  • Social Media. La gestión de los perfiles de la compañía en las redes sociales y su uso en las estrategias de contenidos y de inbound marketing de las empresas es otra de las principales responsabilidades de este profesional.
  • Análisis de la competencia. Otro aspecto fundamental es el seguimiento de las principales acciones y estrategias de la competencia en el ámbito del marketing digital.
  • Desarrollar y ejecutar la estrategia de marketing digital de la compañía.
  • Buscar formas de entender las necesidades de los clientes y los usuarios digitales.
  • Coordinar el trabajo con otras áreas de la compañía para la ejecución de la estrategia digital de la marca.
  • Establecer una metodología de trabajo para el equipo de marketing.
  • Gestionar los tiempos de trabajo y definir las metas de cada profesional en el área para asegurar un buen nivel de productividad y eficiencia.
  • Medir, analizar y reportar el funcionamiento de todos los esfuerzos del área.
  • Manejar el presupuesto del área y monitorear las inversiones.
  • Optimizar y monitorear el manejo del sitio y los canales digitales para conseguir prospectos.
  • Definir las métricas clave y los criterios para medir el ROI de las acciones.
  • Desarrollar, probar y evaluar nuevos canales de marketing.
  • Identificar las nuevas tendencias para adaptar la estrategia.
  • Buscar nuevas técnicas de crecimiento.[2]¿Cuál es el rol del director de marketing en un proyecto digital? (2015, May 13). Retrieved February 1, 2021, from Blog IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio website: … Continue reading
  • Investigar las tecnologías emergentes y evaluar su adopción.

Ahora revisemos cuales son las principales competencias que necesitamos para optar por un puesto de Director de Marketing en una gran empresa o al menos una con un departamento de mercadeo estructurado.

  • Conocer las estrategias más actúales del marketing digital.
  • Experiencia en la puesta en macha de campañas de email marketing, branding, social media, SEO, SEM, etc.
  • Conocimientos avanzados en las herramientas digitales más novedosas para la gestión de contenidos en webs, blogs y redes sociales, análisis web, optimización SEO, búsqueda de palabras clave, etc.
  • Capacidad de análisis y destreza en la elección e interpretación de los indicadores más adecuados para valorar el éxito de la campaña y su rentabilidad.
  • Amplios conocimientos sobre estrategias de comunicación y marketing.
  • Amplia experiencia en marketing digital.
  • Manejo de herramientas de métricas, administración de redes sociales y gestores de contenido.
  • También debe tener buenas dotes comunicativas, tanto con los clientes (a través, sobre todo, de las redes sociales) como con otros compañeros y colaboradores, con el fin de poder ejecutar con eficacia las diversas acciones y campañas.

Adicional son necesarias las habilidades blandas que obtiene un profesional con titulación superior en marketing y publicidad, complementada con algún posgrado o máster en marketing digital o Administración de empresas. En el caso del marketing es preciso estudiar todo lo que se mueve en el mercado, anticipándose a los hechos y saber transmitir al resto de trabajadores de la empresa de manera clara y concisa los pasos para lograr el éxito.

  • Liderazgo.
  • Habilidades administrativas.
  • Mentalidad analítica.
  • Interés por las tendencias y contingencia en marketing digital.
  • Habilidad para dirigir equipos multidisciplinarios.
  • Motivación para aprender y aplicar nuevos conocimientos.
  • Habilidad para visualizar y diseñar servicios y productos digitales.
  • Capacidad para adaptar los productos y servicios al mundo digital.

Si no cuentas con un plan de marketing definido, malgastarás tus esfuerzos y no podrás aprovechar las oportunidades que ofrece Internet. De ahí la importancia del Director de Marketing Digital.

Si te gustó esta entrada te invito a leer otras profesiones a las que puedes aplicar como profesional del Marketing Digital.

Profesiones del Marketing Online | Parte 1

Profesiones del Marketing Online | Parte 2

Fuentes

1 InboundCycle. (2017, December 11). Digital marketing manager: el profesional encargado de implementar la estrategia. Retrieved February 1, 2021, from Inboundcycle.com website: https://www.inboundcycle.com/diccionario-marketing-online/digital-marketing-manager
2 ¿Cuál es el rol del director de marketing en un proyecto digital? (2015, May 13). Retrieved February 1, 2021, from Blog IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio website: https://blog.ida.cl/marketing-digital/papel-director-marketing-proyecto-digital/

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